Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte v našich zásadách ochrany osobních údajů. Společnost Znalostní Základna ("my", "nás", "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak pečujeme o vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek nebo při využívání našich služeb, a informují vás o vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak vás chrání zákon.

Je důležité, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli společně s dalšími oznámeními o ochraně osobních údajů nebo zásadami zpracování, které můžeme poskytnout při konkrétních příležitostech, kdy shromažďujeme nebo zpracováváme vaše osobní údaje, aby jste si byli plně vědomi toho, jak a proč vaše údaje používáme.

2. Správce údajů

Znalostní Základna je správcem vašich osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, včetně jakýchkoli žádostí o uplatnění vašich zákonných práv, kontaktujte nás na následujících kontaktních údajích:

Emailová adresa: [email protected]

Poštovní adresa: Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00

3. Informace, které o vás shromažďujeme

Osobní údaje nebo osobní informace znamenají jakékoli informace o jednotlivci, podle kterých lze tuto osobu identifikovat. Nezahrnují údaje, u nichž byla odstraněna identita (anonymní údaje).

V závislosti na vašich interakcích s našimi webovými stránkami a službami můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy vašich osobních údajů, které jsme seskupili takto:

Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení a uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
Kontaktní údaje zahrnují fakturační adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní čísla.
Finanční údaje zahrnují údaje o bankovních účtech a platebních kartách.
Transakční údaje zahrnují podrobnosti o platbách směrem k vám a od vás a další podrobnosti o produktech a službách, které jste od nás zakoupili.
Technické údaje zahrnují internetový protokol (IP) adresu, přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup k této webové stránce.
Údaje o profilu zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.
Údaje o používání zahrnují informace o tom, jak používáte naši webovou stránku, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje zahrnují vaše preference při přijímání marketingových materiálů od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

4. Jak vaše osobní údaje shromažďujeme

Používáme různé metody pro shromažďování údajů od vás a o vás, včetně:

Přímé interakce. Můžete nám poskytnout své identifikační, kontaktní a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jinak.
Automatizované technologie nebo interakce. Při interakci s naší webovou stránkou můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, prohlížecích akcích a vzorcích. Tyto údaje shromažďujeme prostřednictvím cookies a dalších podobných technologií.
Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje. Můžeme získávat osobní údaje o vás od různých třetích stran, například technické údaje od poskytovatelů analytických služeb jako je Google.

5. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje použijeme pouze tehdy, když nám to zákon umožňuje. Nejčastěji použijeme vaše osobní údaje za následujících okolností:

Pokud potřebujeme plnit smlouvu, kterou se chystáme uzavřít nebo kterou jsme s vámi uzavřeli.
Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
Pokud musíme splnit zákonnou nebo regulační povinnost.

Obecně se nespoléháme na souhlas jako právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, kromě případů zasílání marketingových sdělení třetích stran e-mailem nebo textovou zprávou. Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s marketingem kontaktováním na výše uvedené adrese.

6. Účely, pro které používáme vaše osobní údaje

Níže jsme stanovili popis všech způsobů, kterými plánujeme používat vaše osobní údaje, a právní základy, na které se spoléháme. Také jsme identifikovali, jaké jsou naše oprávněné zájmy, kde je to relevantní.

Pamatujte, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje na více než jednom právním základě v závislosti na konkrétním účelu, pro který údaje používáme. Kontaktujte nás, pokud potřebujete podrobnosti o konkrétním právním základu, na který se spoléháme při zpracování vašich osobních údajů.

Pro registraci vás jako nového zákazníka
Pro zpracování a doručení vaší objednávky
Pro správu našeho vztahu s vámi
Pro umožnění účasti v soutěži nebo dokončení průzkumu
Pro správu a ochranu našeho podnikání a této webové stránky
Pro poskytování relevantního obsahu webových stránek a reklam
Pro měření nebo pochopení účinnosti reklamy, kterou vám zobrazujeme

7. Sdílení vašich osobních údajů

Možná budeme muset sdílet vaše osobní údaje s níže uvedenými stranami pro účely stanovené v tabulce v odstavci 6 výše:

Interní třetí strany, jako jsou jiné společnosti v naší skupině.
Externí třetí strany, jako jsou poskytovatelé služeb, profesionální poradci, daňové úřady, regulátoři a další orgány.
Třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našich aktiv.

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb, aby používali vaše osobní údaje pro vlastní účely, a dovolujeme jim pouze zpracovávat vaše osobní údaje pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

8. Mezinárodní přenosy

Sdílíme vaše osobní údaje v rámci naší skupiny. To může zahrnovat přenos vašich údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Zajišťujeme, aby vaše osobní údaje byly chráněny zavedením podobných opatření tak, že požadujeme, aby všechny společnosti v naší skupině dodržovaly stejná pravidla při zpracování vašich osobních údajů. Tyto pravidla známá jako "závazná podniková pravidla".

Mnoho našich externích třetích stran má sídlo mimo EHP, takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat přenos údajů mimo EHP.

Kdykoli přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobný stupeň ochrany zajištěním implementace alespoň jedné z následujících záruk:

Vaše osobní údaje budeme přenášet pouze do zemí, které byly Evropskou komisí uznány jako poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
Pokud využíváme určité poskytovatele služeb, můžeme použít specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
Pokud využíváme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim přenášet údaje, pokud jsou součástí Privacy Shield, což od nich vyžaduje poskytování podobné ochrany osobním údajům sdíleným mezi Evropou a USA.

9. Bezpečnost údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu znát tyto údaje. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a jakýkoli příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

10. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportovacích požadavků.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní, regulační, daňové, účetní nebo jiné požadavky.

11. Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně údajů práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva:

Požadovat přístup k vašim osobním údajům.
Požadovat opravu vašich osobních údajů.
Požadovat vymazání vašich osobních údajů.
Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
Požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Požadovat přenos vašich osobních údajů.
Právo odvolat souhlas kdykoliv, kdy se spoléháme na souhlas pro zpracování vašich osobních údajů.

Pokud chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás na adrese uvedené výše.

Za přístup k vašim osobním údajům neúčtujeme žádný poplatek (ani za výkon jakýchkoli jiných práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

Můžeme od vás požadovat specifické informace, které nám pomohou potvrdit vaši identitu a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo k výkonu jakýchkoli vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které zajišťuje, že osobní údaje nejsou zpřístupněny žádné osobě, která nemá právo je přijímat. Můžeme vás také kontaktovat a požádat o další informace v souvislosti s vaší žádostí, abychom urychlili naši odpověď.

Snažíme se reagovat na všechny legitimní žádosti do jednoho měsíce. Příležitostně to může trvat déle než měsíc, pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo jste podali řadu žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a průběžně aktualizovat.

12. Cookies

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou umístěny na vašem počítači nebo mobilním zařízení při návštěvě webové stránky. Soubory cookie jsou široce používány vlastníky webových stránek k zajištění funkčnosti a efektivní práce webových stránek a také k poskytování informací vlastníkům webových stránek.

Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, zejména:

Umožňují našim webovým stránkám pamatovat si vaše akce a preference po určitou dobu, takže je nemusíte opakovaně zadávat při návratu na webové stránky nebo při přechodu z jedné stránky na druhou.
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, což nám umožňuje je zlepšovat.
Umožňují některé nástroje třetích stran shromažďovat anonymizované údaje pro analytické účely.

Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k souborům cookie. Pokud zakážete nebo odmítnete soubory cookie, vezměte prosím na vědomí, že některé části této webové stránky se mohou stát nepřístupnými nebo nemusí fungovat správně.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. prosince 2023.

Je důležité, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Informujte nás prosím, pokud se vaše osobní údaje během vašeho vztahu s námi změní.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat, a proto byste měli pravidelně kontrolovat tuto stránku. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu.