Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti Znalostní Základna s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00 (dále jen „poskytovatel") a uživatele služeb a produktů poskytovaných prostřednictvím internetových stránek znalostbaze.cz (dále jen „uživatel").

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto podmínky, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Spotřebitel - fyzická osoba, která jedná za účelem, který nelze považovat za obchodní činnost, podnikání nebo výkon povolání.
• Uživatel - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby nebo produkty poskytovatele.
• Zboží - digitální produkty (workshopy, průvodci, programy) nabízené poskytovatelem.
• Objednávka - závazná žádost uživatele o poskytnutí služby nebo zboží.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách poskytovatele je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Objednávka uživatele je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.

Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí uživatel sám.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel akceptuje následující platební metody:

• Platba bankovním převodem
• Platba online platební kartou

V případě platby bankovním převodem je uživateli po dokončení objednávky zasláno potvrzení s platebními údaji. Zboží je poskytnuto po připsání platby na účet poskytovatele.

5. Dodání digitálních produktů

Digitální produkty jsou doručovány elektronicky na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v objednávce, a to bezprostředně po uhrazení objednávky, nejpozději však do 24 hodin.

V případě workshopů a programů je uživateli po zaplacení zaslán přístup ke všem materiálům a informace o termínech a způsobu účasti.

6. Odstoupení od smlouvy

Uživatel, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy musí být poskytovateli odesláno ve lhůtě uvedené výše. Pro odstoupení od smlouvy může uživatel využít vzorový formulář poskytovaný poskytovatelem.

Uživatel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

Poskytovatel odpovídá uživateli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména poskytovatel odpovídá uživateli, že v době, kdy uživatel zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které poskytovatel popsal nebo které uživatel očekával
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití poskytovatel uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku, je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

8. Autorská práva

Veškeré materiály dostupné v rámci digitálních produktů jsou chráněny autorským právem. Uživatel není oprávněn obsah jakkoliv měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoliv účelu bez souhlasu poskytovatele a autora.

Nákupem digitálního produktu uživatel získává pouze právo k jeho osobnímu užití. Není dovoleno produkt sdílet s třetími stranami ani ho dále prodávat.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Uživatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mailová adresa, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje").

Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách poskytovatele v den odeslání objednávky uživatelem.

Odesláním objednávky uživatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.